Trocas e Devoluções
Trocas
Caso você desista do quadro ou lhe foi entregue um quadro de gravura errada, tamanho errado ou moldura errada que voce comprou conosco, poderá trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual valor ou valor acima, mediante pagamento da diferença.
Nos mande um e-mail para contato@elcuadroloja.com ou pelo Whatsapp (21) 3497-3716l em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.
Para quadros até 105 cm de tamanho o cliente receberá um código de rastreio para devolver-lo pelos Correios, sem gerar custos extras.
Ou poderá entregar o quadro na loja física do Shopping45.
A partir do recebimento, do quadro nosso time técnico realizar análises do mesmo e retornaremos com os procedimentos de troca.
Não forneceremos novas embalagem para o envio do quadro ,favor utilize a que voce tenha recebido .
Para trocarmos o quadro é pré-requisito que ele esteja em perfeito estado e as embalagens deverão estar íntegras.
DEVOLUÇÃO
Nos mande um e-mail para contatto@elcuadroloja.com ou pelo Whatsapp (21) 3497-3716. em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado, junto com as fotos nítidas com o defeito encontrado.
A partir do recebimento do email nosso time técnico realizar análises do mesmo e retornaremos em até 5 dias úteis com os procedimentos.
Para quadros até 105 cm de tamanho o cliente receberá um código de rastreio para devolver-lo pelos Correios, sem gerar custos extras.
Ou poderá entregar o quadro na loja física do Shopping45.
Após a análise for aprovado, faremos um novo pedido em substituição do quadroao produto com defeito com as mesmas especificações de tamanho e molduras do pedido original, considerando o prazo de envio da transportador
Não forneceremos novas embalagem para o envio do quadro ,favor utilize a que voce tenha recebido .
